المبادئ التحريرية
كيف نُراجع الإدراجات، نُحقّق هويّات الأعمال، نُفصح عن الإعلانات، ونحافظ على استقلالية التحرير. هذه القواعد ملزمة لكل عضو في فريقنا.
آخر مراجعة:
مراجعة الإدراجات الجديدة
كل إدراج جديد يُراجع يدوياً قبل النشر — لا نشر تلقائي.
- فريق التحرير يراجع كل طلب جديد خلال 48 ساعة عمل من الإرسال.
- نتأكّد أنّ العمل يخدم الجالية العربية في كندا (الموقع، اللغة، أو الزبائن المستهدفون).
- نطلب على الأقل وسيلة اتصال واحدة (هاتف أو بريد إلكتروني) قبل النشر.
- الصور يجب أن تكون ملك صاحب العمل أو تحت ترخيص يسمح بالاستخدام التجاري.
- الوصف يجب أن يكون باللغة العربية أو الإنجليزية، خالٍ من الادعاءات الكاذبة (مثل "الأفضل في كندا" بدون دليل).
- إدراجات وهمية، احتيالية، أو مكرّرة تُرفض — والمرسل يُحظر من إعادة المحاولة.
شارة "موثّق" — معايير التحقّق
شارة "AG" الزرقاء تظهر فقط على الإدراجات التي اجتازت تحقّقاً تحريرياً مستقلاً.
- اتّصلنا بالهاتف المُدرج وتحدّثنا مع الشخص المسؤول.
- تأكّدنا من العنوان عبر Google Maps أو زيارة فعلية.
- تحقّقنا من هوية صاحب العمل (سجل تجاري، CRA, أو وثيقة رسمية).
- الإدراج موجود فعلاً منذ 30 يوماً على الأقل بدون شكاوى.
- الشارة مجانية تماماً — لا تتطلّب اشتراكاً مدفوعاً ولا يمكن شراؤها.
- يمكن سحب الشارة في أي وقت إذا تغيّرت ظروف العمل (مغلق، انتقال، تغيير ملكية).
الإدراج المميّز vs موثّق
فرق مهم: المميّز يُشترى، شارة "AG" تُكتسب.
- الإدراج المميّز = اشتراك مدفوع (15$/شهر). يمنح أولوية في الفئة + شارة + خلفية متوهّجة.
- AG إدراج موثّق = تحقّق تحريري مجاني. يمنح ثقة وليس ترتيباً.
- إدراج يمكن أن يكون: مميّز فقط، موثّق فقط، الاثنين معاً، أو لا شيء.
- الدفع لا يضمن الحصول على الشارة الموثّقة. الشارة لا تتطلّب الدفع.
- لا نُخفي الإدراجات المجانية لصالح المدفوعة — كلّها تظهر في نفس النتائج، فقط بترتيب مختلف.
الإفصاح عن الإعلانات
كل محتوى مدفوع مُعلَن صراحةً — بدون استثناء.
- كل بانر إعلاني يحمل علامة "إعلان · مدفوع" واضحة بأعلاه.
- الإدراج المميّز يحمل شارة "مميّز" وخلفية متوهّجة لتمييزه عن الإدراجات المجانية.
- لا نقبل "محتوى ممول" أو "مقالات رأي مدفوعة" مخفيّة كأخبار حقيقية.
- إذا كتبنا عن منتج/خدمة بمقابل، نُفصح في بداية المقال.
- فريق التحرير الإخباري منفصل تماماً عن فريق المبيعات. لا يعرفون من يُعلن.
تقييمات العملاء
نسعى لتقييمات حقيقية، عادلة، ومفيدة للجالية.
- كل تقييم يُراجع يدوياً قبل النشر — نقبل التقييمات السلبية الصادقة، ونرفض الوهمية.
- نتحقّق من البريد الإلكتروني للمراجِع قبل نشر تقييمه.
- نرفض التقييمات من المنافسين (مكشوف عبر تطابق نطاق البريد، النمط، أو IP).
- نرفض التقييمات من موظّفي العمل أو أقاربهم.
- لا نحذف التقييمات السلبية بناءً على طلب صاحب العمل — فقط إذا أثبت كذب المراجع.
- صاحب العمل يحقّ له ردّ علني واحد على كل تقييم، ينشر بجانبه.
استقلالية التحرير
فريق الأخبار والمدوّنة يعمل بمعزل عن فريق المبيعات.
- الأخبار التي ننشرها لا تُختار بناءً على من يُعلن أو يدفع.
- لن نمتنع عن تغطية فضيحة في عمل لمجرّد أنّه مُعلن لدينا — وقد فعلنا ذلك.
- لن نُغطّي عملاً بإيجابية مبالغة لمجرّد أنّه يدفع — قاعدتنا: لو لم يدفع، هل سننشر؟ إن كان الجواب لا، لا ننشر.
- الكتّاب والمحرّرون لا يملكون أسهماً في الأعمال التي يُغطّونها — وعند تضارب مصالح حتمي، نُفصح.
- لا نقبل هدايا قيمتها فوق $50 من جهات نُغطّيها.
سياسة التصحيحات
الأخطاء تحدث. ما يهمّ هو كيف نتعامل معها.
- إذا أبلغنا قارئ عن خطأ، نتحقّق خلال 48 ساعة.
- إذا تأكّدنا من الخطأ، نُصحّحه فوراً وننشر "ملاحظة تصحيح" أسفل المقال أو في صفحة الإدراج.
- لا نحذف المقالات الخاطئة سرّاً — نُصحّحها علنياً.
- لا نُعدّل المقالات بأثر رجعي بدون توثيق تاريخ ومبرّر التعديل.
- الأخطاء الجسيمة (اسم، رقم، اقتباس) تُعالج بأولوية قصوى.
تضارب المصالح
نلتزم بأعلى معايير الشفافية.
- فريقنا التحريري يفصح عن أي علاقة شخصية، مالية، أو عائلية مع أي إدراج/خبر يُغطّيه.
- لا نقبل دفعات نقدية مباشرة من أي جهة — كل المدفوعات تمرّ عبر Stripe وتُسجّل.
- إذا كان أحد فريقنا مالكاً جزئياً في عمل مدرج، نُفصح في صفحة العمل.
- لا نقبل تبرّعات من جهات حكومية أو سياسية مقابل تغطية معيّنة.
ملاحظة أو شكوى؟
إذا اكتشفت انتهاكاً لأي من هذه المبادئ — تقييم وهمي، إعلان غير مُعلَن، إدراج موثّق لا يستحق، أو أي تضارب مصالح — أبلغنا. نتعامل بجدّية مع كل بلاغ.
هذه المبادئ مستوحاة من معايير الصحافة الكندية وSPJ Code of Ethics، ومُكيَّفة لطبيعة عملنا كدليل تجاري ومنصّة إخبارية.
